טעל:+86-18675537756
אימעיל :sales1@top-atom.com
פּראָדוקט וואָראַנטי סערוויס פּראָצעס:
1. אונדזער סאַלעס מאַנשאַפֿט וועט איינער דורך איינער יבערגעבן מיט די קונה נעאָן צייכן בעטן, באַשטעטיקן אַלע די פּראָדוקט קאָליר, גרייס, קוואַנטיטי, די פּראָדוקט נוצן אין דרינענדיק אָדער דרויסנדיק עטק,
2. דעמאָלט שיקן קונה ינווויס צו העלפן זיי באַשטעטיקן ווידער אַלע די פּראָדוקט דעטאַילס
3. אונדזער ינזשעניר לויט דער קונה פּלאַן בילד צו קאַטינג נעאָן צייכן אַקריליק טעלער, און דער בעל קראַפט צו נוצן פירמע פּראָדוקציע געפֿירט נעאָן פלעקס לייטינג רער, לייג די קאַטינג אַקריליק טעלער צו כאַנמייד נעאָן צייכן.
4. יידזשינג פּראָבע: דורך 24 שעה נעאָן צייכן יידזשינג פּרובירן, אונדזער באַל - מעלאָכע וועט פּרובירן די פּראָדוקט לייטינג סטאַביל, די נעאָן צייכן שורה איז לויט די נעאָן צייכן פּלאַן בילד צו כאַנמייד עס!
5. אונדזער פּאַקקאַגינג שטעקן טשעק די נעאָן צייכן אויסזען & לייטינג איז גוט, באַשטעטיקן אַלע די אַקסעסעריז איז גרייט!
6. פּאַקקאַגינג שטעקן נוצן די לופט בלאָז פילם און קאַרטאַן צו פּאַקקאַגינג נעאָן צייכן
7. קלייַבן אַפּס, דהל, פעדעקס עטק גרויס סטאַביל פירמע דעליווערי די פּראָדוקט צו קונה טיר צו טיר
8. פּראָדוקט וואָראַנטי: 2 יאָר!
שיפּינג פּאָליטיק
מיר שיקן פּאַקידזשיז עטלעכע מאָל פּער וואָך, יוזשאַוואַלי אין 3-4 געשעפט טעג.אין זעלטן מאל, טראַנספּאָרט קען נעמען מער ווי 4 טעג צו שיקן, אָבער איר וועט זיין קאָנטאַקטעד דורך E- בריוו אויב דאָס איז דער פאַל.מיר שיקן פֿון אונדזער אינטערנאַציאָנאַלע פאַסילאַטיז און שטענדיק צושטעלן טראַקינג אינפֿאָרמאַציע ווי באַלד ווי די סדר איז שיפּט.
מיר טאָן אונדזער בעסטער צו אָפּשאַצן שיפּינג צייט, אָבער מאל די פּעקל קענען זיין געהאלטן אַרויף דורך מינהגים ווען איר אַרייַן די דעסטיניישאַן לאַנד, דעריבער דאָס זענען דערנענטערנ שיפּינג צייט.
USA:
באַאַמטער שטעלע פון די פּאָסט אָפיס: 5-7 געשעפט טעג
אין אונדזער דערפאַרונג: 5 טעג פֿאַר מזרח קאָוסט און סענטראַל, 7 טעג פֿאַר וועסט קאָוסט
אינטערנאַציאָנאַלע:
באַאַמטער שטעלע פון די פּאָסט אָפיס: 7-14 טעג
אין אונדזער דערפאַרונג: וק פּאַקאַדזשאַז זענען די פאַסטאַסט צו אָנקומען, יוזשאַוואַלי ערייווינג אין וועגן 1 וואָך.אויסטראַליע איז די לאָנגעסט, עס נעמט אַרויף צו 1.5 וואָכן, אָבער יוזשאַוואַלי אַרום 10 טעג.עקספּרעס פֿאַר רובֿ לענדער דעפּענדס אויף די פּאָוסטאַל סיסטעם פון די באַלעבאָס לאַנד און קענען זיין זייער אַנדערש אין די צייט ראַם פון 7-14 טעג.
אַרייַנפיר פיז / דוטיז
אָרדערס קענען זיין אונטערטעניק צו אַרייַנפיר פיז און טאַקסיז פֿאַר עטלעכע לענדער.דעם וועריז זייער אויף די גרייס פון דיין צייכן און די דעסטיניישאַן לאַנד.
דאָס איז טיפּיש פֿאַר קיין נומער געקויפט אָנליין און שיפּט ינטערנאַשאַנאַלי.ביטע טאָן אַז עטלעכע אָרדערס וועט נישט זיין אונטערטעניק צו אַרייַנפיר פיז, אָבער אנדערע וועט האָבן צו זיין.
די נאָך קאָס זענען נישט באדעקט דורך אונדזער מאַנשאַפֿט און וועט דאַרפן צאָלונג פון דער קונה.
- ביטע טאָן, פּאַקאַדזשאַז קענען זיין דילייד דורך מינהגים, וואָס ליידער איז נישט אין אונדזער קאָנטראָל.דאָס איז אַ זעלטן געלעגנהייט, אָבער עס קען פּאַסירן.
- קראַנט COVID-19 פּאַנדעמיק קען ווירקן שיפּינג צייט אָבער מיר וועלן פּרובירן אונדזער בעסטער צו מאַכן זיכער אַז דאָס האט קיין פּראַל.
- אויב איר דאַרפֿן עפּעס שנעל, עס זענען שטענדיק אנדערע אָפּציעס, נאָר E- בריוו אונדזער שטיצן מאַנשאַפֿטina@top-atom.comאון מיר וועלן עפעס אויסרעכענען.
צוריקצאָל פּאָליטיק
מיר האָבן אַ 30-טאָג קריק פּאָליטיק, וואָס מיטל איר האָבן 30 טעג נאָך ריסיווינג דיין נומער צו בעטן אַ צוריקקומען.
צו זיין בארעכטיגט פֿאַר אַ צוריקקער, דיין נומער מוזן זיין אין דער זעלביקער צושטאַנד אַז איר האָט באקומען, אַנוואָרן אָדער אַניוזד, מיט טאַגס און אין זיין אָריגינעל פּאַקקאַגינג.איר וועט אויך דאַרפֿן די קאַבאָלע אָדער דערווייַז פון קויפן.
צו אָנהייבן אַ צוריקקער, איר קענען קאָנטאַקט אונדז איןina@top-atom.com.אויב דיין צוריקקער איז אנגענומען, מיר וועט שיקן איר אַ צוריק שיפּינג פירמע, ווי געזונט ווי ינסטראַקשאַנז אויף ווי און ווו צו שיקן דיין פּעקל.ייטאַמז געשיקט צוריק צו אונדז אָן ערשטער ריקוועסטינג אַ צוריקקער וועט נישט זיין אנגענומען.
איר קענט שטענדיק קאָנטאַקט אונדז פֿאַר קיין צוריקקומען קשיא איןina@top-atom.com.
שעדיקן און ישוז
ביטע דורכקוקן דיין סדר ביי אָפּטראָג און קאָנטאַקט אונדז גלייך אויב די נומער איז דעפעקטיווע, דאַמידזשד אָדער אויב איר באַקומען די אומרעכט נומער, אַזוי מיר קענען אָפּשאַצן די אַרויסגעבן און מאַכן עס רעכט.
יקסעפּשאַנז / ניט-רעטערנאַבאַל זאכן
זיכער טייפּס פון זאכן קענען ניט זיין אומגעקערט, ווי פּערישאַבאַל סכוירע (אַזאַ ווי עסנוואַרג, בלומען אָדער געוויקסן), מנהג פּראָדוקטן (אַזאַ ווי ספּעציעל אָרדערס אָדער פערזענליכען זאכן), און פערזענלעכע זאָרגן סכוירע (אַזאַ ווי שיינקייט פּראָדוקטן).מיר אויך טאָן ניט אָננעמען קערט פֿאַר כאַזערדאַס מאַטעריאַלס, ברענעוודיק ליקווידס אָדער גאַסאַז.ביטע קאָנטאַקט אונדז אויב איר האָט פֿראגן אָדער קאַנסערנז וועגן דיין ספּעציפיש נומער.
צום באַדויערן, מיר קענען נישט אָננעמען קערט אויף פאַרקויף זאכן אָדער טאַלאַנט קאַרדס.
עקסטשאַנגעס
די פאַסטאַסט וועג צו ענשור איר באַקומען וואָס איר ווילט איז צו צוריקקומען די נומער איר האָבן, און אַמאָל די צוריקקומען איז אנגענומען, מאַכן אַ באַזונדער קויפן פֿאַר די נייַ נומער.
ריפאַנדז
מיר וועלן געבנ צו וויסן איר אַמאָל מיר האָבן באקומען און ינספּעקטיד דיין צוריקקער, און לאָזן איר וויסן אויב די צוריקצאָל איז געווען באוויליקט אָדער נישט.אויב באוויליקט, איר וועט ווערן אויטאָמאַטיש ריפאַנדיד אויף דיין אָריגינעל צאָלונג אופֿן.ביטע געדענקען אַז עס קען נעמען עטלעכע מאָל פֿאַר דיין באַנק אָדער קרעדיט קאַרטל פירמע צו פּראָצעס און פּאָסטן די צוריקצאָל אויך.